1. Finalidade do tratamento
Os dados informados neste canal são tratados exclusivamente para receber, analisar e apurar relatos de possíveis violações à legislação, ao Código de Ética e às políticas internas da Ausus Automotive.
Nenhuma informação é utilizada para finalidades comerciais, publicitárias ou de perfilamento.
2. Dados coletados
Em denúncias anônimas, coletamos apenas o conteúdo do relato, categoria, local, data aproximada e eventuais anexos enviados voluntariamente.
Em denúncias identificadas, coletamos adicionalmente nome, e-mail, telefone, cargo e empresa, quando informados pelo próprio denunciante.
Não coletamos endereço IP, geolocalização, identificadores de dispositivo nem utilizamos cookies de rastreamento ou ferramentas de analytics.
3. Confidencialidade e acesso
O acesso é restrito à equipe autorizada de Compliance, com perfis de permissão distintos e registro de auditoria de todas as ações realizadas.
Denúncias anônimas permanecem anônimas: a comunicação ocorre exclusivamente pelo número de protocolo.
4. Base legal (LGPD)
O tratamento é realizado com fundamento no cumprimento de obrigação legal e regulatória (art. 7º, II), no legítimo interesse do controlador para prevenção a fraudes e ilícitos (art. 7º, IX) e, quando aplicável, no consentimento do titular ao optar por se identificar (art. 7º, I).
5. Segurança da informação
Aplicamos criptografia em trânsito e em repouso, controle de acesso por perfil, validação e sanitização de todas as entradas, armazenamento privado de anexos com links temporários e registro de logs de auditoria.
6. Retenção das informações
As denúncias e seus registros são mantidos pelo prazo necessário à apuração e ao cumprimento de obrigações legais, em regra por 5 anos após o encerramento do caso.
Registros nunca são excluídos definitivamente pelo sistema: casos encerrados são arquivados, preservando a integridade da trilha de auditoria.
7. Direitos do denunciante
O titular identificado pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção e informações sobre o compartilhamento de seus dados, observadas as restrições necessárias para preservar a apuração e a segurança de terceiros.
Solicitações podem ser encaminhadas ao Encarregado de Dados pelos canais indicados na página de Contatos.
8. Não retaliação
A Ausus Automotive não tolera qualquer tipo de retaliação contra denunciantes de boa-fé. Atos de represália são tratados como violação grave e sujeitos a medidas disciplinares e legais.
Última atualização: este documento é mantido pela área de Compliance da Ausus Automotive e deve ser revisado pelo departamento jurídico antes da publicação definitiva.